Política de Devoluciones
Productos personalizados y fabricación a medida
Todos los trabajos realizados por Corte Láser a Medida se fabrican bajo pedido y personalizados según las especificaciones proporcionadas por el cliente.
Por este motivo, no se aceptan devoluciones ni cancelaciones una vez iniciada la fabricación, salvo en caso de error atribuible a la empresa o defecto de fabricación.
Modificaciones y cancelaciones
El cliente podrá solicitar modificaciones o cancelaciones únicamente antes del inicio de la producción.
Una vez comenzado el proceso de fabricación, el pedido no podrá cancelarse ni modificarse.
Revisión del pedido
El cliente dispone de un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar cualquier incidencia relacionada con:
- errores de fabricación
- piezas dañadas
- pedidos incorrectos
Para tramitar cualquier incidencia será necesario aportar:
- fotografías claras del producto
- fotografías del embalaje recibido
- descripción detallada del problema
Las reclamaciones fuera de plazo podrán no ser aceptadas.
Daños durante el transporte
Si el pedido llega dañado debido al transporte, el cliente deberá comunicarlo dentro del plazo indicado para poder gestionar la incidencia con la empresa de transporte correspondiente.
Diferencias de color y acabados
Algunos materiales pueden presentar ligeras variaciones de color, veta, textura o acabado respecto a las imágenes mostradas en pantalla, especialmente en materiales naturales como madera o ciertos acabados técnicos.
Estas variaciones no se considerarán defectos de fabricación.
Contacto
Para cualquier incidencia o consulta relacionada con un pedido, puedes contactar mediante:
Correo electrónico: info@cortelaseramedida.com